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FAQ

Musteranforderung
Sie haben die Möglichkeit eine Gurtbandmusterkarte käuflich zu erwerben oder für einzelne Muster senden Sie uns bitte eine Email mit dem Namen des entsprechenden Artikels und der Artikelnummer zu. Bitte denken Sie daran uns Ihre vollständige Anschrift (Vorname, Name, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort) mitzuteilen. Eine Zusendung von einzelnen Mustern ist in der Regel kostenlos.

Gibt es einen Katalog?
Unser Angebot wird ständig erweitert und um Ihnen günstige Preise anbieten zu können, sehen wir von teuren Katalogen ab. Einzelne Muster senden wir Ihnen jedoch, wie oben beschrieben, gerne zu.

Status meiner Bestellung, Zahlungseingang, ist meine Bestellung schon auf dem Weg?
In der Email, die Sie nach Ihrem Kauf von uns erhalten, ist ein Link enthalten über den Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Sie sehen ob das Geld bei uns eingegangen ist, ob sich Ihre Bestellung gerade im Versand befindet bzw. schon versendet wurde (Sie erhalten beim Buchen des Warenausganges eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von DHL).

Abweichende Lieferanschrift
Während der Kaufabwicklung haben Sie Gelegenheit uns eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse mitzuteilen.
Erhalte ich eine Rechnung?
Sie erhalten mit Ihrer Sendung eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein.

Was muss ich machen, wenn ich die Ware umtauschen oder zurückgeben möchte?
Bitte nehmen Sie mit uns vor dem Zurücksenden Verbindung auf. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte gerne am Telefon oder per E-Mail erklären.

Wie kann ich bestellen?
Sie können über den Onlineshop, per Fax, per Telefon oder per E-Mail bestellen. Wenn Sie über den Onlineshop bestellen möchten, dann packen Sie alle Artikel in den Warenkorb, wählen die Zahlungsart aus und dann können Sie Ihre Daten eingeben. Bitte teilen Sie uns immer Ihre komplette Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse mit.



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